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Gestão do limite de crédito

Funcionalidade que permite ajustar o limite de crédito de forma personalizada, alinhando-o com as necessidades financeiras, proporcionando uma experiência mais adaptável e segura.


Empresa: Banco Neon | 2021

Atuação: Sênior Product Designer

Duração: 5 meses

SOBRE

Esta funcionalidade oferece aos usuarios a possibilidade de ajustarem os seu limite de crédito de acordo com as suas necessidades, oferecendo um maior controle e flexibilidade.

Desafio:
Dar um feedback claro, preciso e satisfatório para cada perfil, assegurando uma comunicação eficaz e promovendo o envolvimento de todos os usuarios.

HIPÓTESES

  1. O alto número de chamados de atendimento reflete um grande interesse dos usuários em aumentar seu limite de crédito.
  2. A funcionalidade de ajuste de limite permitirá avaliar o comportamento dos usuários que solicitam aumentos, ajudando a entender melhor seus padrões.
  3. Ao analisar os hábitos financeiros dos clientes, será possível obter insights para oferecer serviços mais personalizados e eficazes.

PROCESSO DE DESIGN

Por meio de um processo estruturado e colaborativo, assegurei que a funcionalidade fosse bem-sucedida, proporcionando uma experiência do usuário superior e atendendo às necessidades financeiras dos nossos clientes de maneira eficaz e inovadora.

DESIGN FINAL

A fase final do design consolidou uma funcionalidade robusta e intuitiva, focada em atender as melhores práticas de usabilidade. Por meio da integração ao design system, refinamento do userflow e testes contínuos, garantimos que o ajuste no limite de crédito fosse ágil, oferecendo uma experiência de alta qualidade para os usuários.

Design system

Userflow definitivo

Userflow definitivo

A integração ao design system trouxe consistência visual e funcional, assegurando que todos os componentes seguissem os padrões estabelecidos.

Userflow definitivo

Userflow definitivo

Userflow definitivo

Após revisões, o fluxo foi otimizado para facilitar a navegação do usuário, simplificando as etapas e permitindo um ajuste de crédito eficiente e direto.

Teste de uásurio

Userflow definitivo

Teste de uásurio

Testes estruturados foram conduzidos para validar a usabilidade e a satisfação do usuário, garantindo que o ajuste de limite fosse intuitivo e atendessem às expectativas.

Detalhes do projeto

Copyright © 2024 Tulio Lacerda – Todos os direitos reservados.

Desenvolvido por GoDaddy

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